韩国点赞花建·济州岛梦幻酒店:品牌出海办事先

  做为出名的旅逛胜地,济州岛每年要欢迎几百万的外国旅客,而正在这些旅客中,仅中国旅客的数量就跨越100万。做为中资品牌旗下的酒店,花建·济州岛梦幻酒店充实考虑中国旅客的需求,聘用中国留学生,处理了客人正在入住过程中的言语妨碍,并正在方方面面的细节上照应中国人的习惯,也因而获得了浩繁中国旅客的青睐。

  花建·济州岛梦幻酒店所属的旅悦集团由携程计谋投资、去哪儿网总裁张强先生担任CEO,是一家集酒店办理、消息手艺、采购商业于一体的旅逛财产集团的酒店集团。公司旗下具有精品度假酒店品牌——花建,新一代糊口体例酒店品牌——Vyluk蔚徕,轻质连锁酒店品牌——索性,以及为旅行者供给360°定务的旅行定制平台——花建旅行APP。

  花建·济州岛梦幻酒店位于韩国济州岛新罗免税店和乐天免税店附近,周边各类韩国本土酒店和其他国际品牌酒店林立,正在如斯激烈的合作中,花建·济州岛梦幻酒店全年的入住率达到了83%,而本地同类酒店的入住率还不到50%。此外,2018年全年酒店的入住好评转换率正在90%以上,正在酒店预订网坐上的评分也常年正在8.5分以上。

  跟着中国成为全球最大的出境逛市场,国内酒店品牌纷纷结构海外。然而,对于中国酒店品牌来说,到海外开店容易,实正正在海外市场中脱颖而出却很难。可否适该当地的法令律例、社会风尚?若何办事好文化、习俗各不不异的国际住客?若何应对取国际品牌和本土品牌的合作?

  这些都是中国酒店品牌出海所要面临的问题,而给出优良谜底的酒店品牌也曾经呈现了良多——旅悦集团旗下的精品度假酒店品牌“花建”,就是此中之一。

  每到忙不外来的时候,刘朝城市和大师一路正在一线房间,降低团队的压力。有了如许的楷模,花建·济州岛梦幻酒店的团队也盲目地存心为客人供给办事。

  目前,旅悦集团已正在全球10个国度、跨越60个目标地开设酒店。据悉,正在2019年,旅悦将会持续结构抢滩海外市场,除了正在济州岛等已有海外目标地加开酒店外,还将把旗下品牌引入更多海外抢手旅逛目标地,以质量办事更多中国出境旅客。

  谈及取得如许成就的“秘笈”,花建·济州岛梦幻酒店的店长刘朝透露,贴心的办事才是抓住客人的底子。“所谓贴心办事,即正在办事过程中亲热细心、详尽殷勤,给顾客一种宾至如归的感受,比拟走形式从义,我们的办事表现正在立场上,以卑沉顾客的立场去办事顾客。”刘朝说道。

  3月16日,韩国济州《自逛济州》发布了一篇名为《优良店长成长史——讲述奋韩女孩刘朝取她的花建济州梦幻酒店》的报道,点赞附属于旅悦集团旗下的花建·济州岛梦幻酒店。

  若是说酒店的所有员工都是为客人供给办事的人,那么刘朝就是阿谁为酒伙计工供给办事的人。刘朝暗示,本人一直相信,正在一个以办事为焦点的行业里,本人的员工是为客人办事的,而本人做为店长是为员工办事的,只要店长为员工营制舒服的工做,员工才可以或许更好的为顾客供给办事。

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